SE VOCÊ FAZ USO DE EQUIPAMENTOS ELÉTRICOS ESSENCIAIS À VIDA, AVISE A MUX ENERGIA E FAÇA SEU CADASTRO
O solicitante deve ser titular da unidade consumidora e deve ser solicitado pessoalmente em nossos escritórios. É necessário apresentar:
• Documentos pessoais do usuário do equipamento e do responsável pela unidade consumidora;
• Relação de equipamento(s);
• Comprovação médica indicando a necessidade do uso, com a descrição da doença/deficiência (CID), incluindo o período e tempo necessário de uso do equipamento;
• Declaração de comprovação de vínculo com o responsável pela fatura de energia (titular), nos casos em que o usuário do equipamento e o titular da unidade consumidora não sejam a mesma pessoa.
Observações:
• O cadastro de unidades consumidoras com equipamento/aparelho elétrico vital à sobrevivência deve ser renovado anualmente;
• Este cadastro não isenta o consumidor do pagamento regular da fatura e das ações de cobrança em caso de inadimplemento, incluindo a suspensão do fornecimento (consumidor receberá notificação por escrito com prazo para pagamento);
• Em caso de mudança de endereço, a Mux Energia deverá ser comunicada para atualização cadastral.