A ouvidoria da Mux Energia é a unidade organizacional composta de estrutura física específica e corpo de pessoal capacitado, responsável por receber, apurar, solucionar e responder as manifestações relativas à prestação do serviço e aos direitos do consumidor que não forem solucionadas pelos demais canais de atendimento disponibilizados pela distribuidora, bem como por propor melhorias no processo interno e prevenir potenciais conflitos.

A Ouvidoria pode ser contatada pelos seguintes canais:

•   Atendimento presencial: Escritório Central Rua do Comércio, 1420, Centro Tapejara - RS CEP: 99950-000

•   Correspondência: Rua do Comércio, 1420, Centro Tapejara - RS CEP: 99950-000

•   Site da Mux energia: http://muxenergia.com.br/ouvidoria.php

•   Telefone: 0800 645 1553 (Atendimento de Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00)

•   WhatsApp: (54) 99194-9655 (Atendimento de Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00)

•   Email: ouvidoria@muxenergia.com.br

•   Facebook: https://facebook.com/MuxEnergia/

•   Aplicativo:

Plataforma Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.useall.e2comercial.mux

Para plataforma iOS: https://itunes.apple.com/br/app/aplicativos-gratuitos/id1223116690?mt=8

Para enviar uma mensagem à ouvidoria da Mux Energia, preencha os dados abaixo: