• O QUE É

Consiste em verificar se a tensão de fornecimento fornecida pela Mux Energia encontra-se dentro dos limites determinados pela legislação vigente.

• COMO PERCEBER POSSÍVEIS PROBLEMAS DE TENSÃO DE FORNECIMENTO

Fatura de energia elétrica ou nº da unidade consumidora;

Documentos de identificação do solicitante que poderá ser carteira de identidade ou CPF.

OBSERVAÇÕES

Os limites de níveis de tensão, bem como o procedimento completo, podem ser consultados no Módulo 8 do PRODIST da Agência Nacional de Energia Elétrica;

Na solicitação, deverá ser informado o horário mais frequente das oscilações de tensão;

Posteriormente, uma equipe técnica irá até o local e efetuará as medições necessárias. Quando apurados níveis de tensão inadequados, as irregularidades serão corrigidas sem nenhum custo ao consumidor.

• CUSTOS