AVISO DE PRIVACIDADE

Atualizado em 15/06/2021

Nós temos como missão atuar no mercado de distribuição de energia elétrica com qualidade e segurança, tendo como valores a transparência, o respeito e a honestidade. Temos o compromisso de manter o vínculo de confiança com nossos clientes, por isso queremos que você entenda como tratamos os seus dados pessoais.

Quando coletamos os seus dados?

A Mux Energia coleta seus dados pessoais nas seguintes situações:

Quais dados pessoais coletamos? E por que coletamos?

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Nós apenas guardaremos os seus dados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais eles foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou eventual requisição de autoridades competentes, como por exemplo a ANEEL.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Nós utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso site e nossos e-mails. Além disso, por questões regulatórias precisamos compartilhar com a ANEEL dados pessoais de nossos consumidores, mas garantimos que só compartilhamos o necessário, de acordo com os parâmetros e garantias estipulados neste aviso. 

Segurança dos seus dados pessoais

Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais coletados através deste site nós implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas, por isso atualizamos e testamos continuamente nossa tecnologia de segurança, restringimos o acesso aos seus dados pessoais somente aos colaboradores  que necessitem para a execução das finalidades mencionadas no item 2 deste aviso e realizamos treinamentos de nossos colaboradores a respeito da importância da confidencialidade, segurança e proteção dos dados. 

Quais são os seus direitos?

Você, enquanto titular de dados, pode exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Sendo eles:

• Confirmação da existência do tratamento;
• Direito de acesso aos dados;
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, de acordo com a regulamentação da ANPD, resguardados os segredos comerciais da Mux Energia;
• Direito de garantia à disponibilidade, à autenticidade, à integridade e à confidencialidade dos dados;
• Direito de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados;
• Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados;
• Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na Lei;
• Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a Mux Energia realizou uso compartilhado de dados.

Alterações do presente Aviso de Privacidade

A Mux Energia pode alterar esse aviso a qualquer momento, por isso é importante que você acesse periodicamente. Para te ajudar, nós indicaremos a data da última atualização no início do aviso. 

Como entrar em contato conosco?

Nós buscamos com este aviso sermos o mais transparente possível sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso queira mais informações ou exercer algum dos seus direitos descritos anteriormente, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados, Paulo Ricardo Marin pelo e-mail pauloricardo@muxenergia.com.br 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha em relação a este aviso de privacidade e sobre os seus direitos enquanto titular de dados pessoais.