O QUE É
Objetivando informar ao consumidor a respeito da existência de débitos vencidos, a Mux Energia imprime na fatura de energia elétrica do mês subsequente a fatura vencida, as faturas que sem encontram abertas no momento da emissão e também, existe um campo dentro da fatura, com o título AVISO DE SUSPENSÃO DO FORNECIMENTO. Ele fixa uma data limite para pagamento sem os inconvenientes da suspensão da energia elétrica da unidade consumidora.
Adicionalmente, para os consumidores que possuem cadastro com o número de celular, é enviado SMS alertando sobre o débito existente e a data limite para pagamento.